Customer Care

🤝 Layanan Pelanggan (Customer Care)

Toko Charisma selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan. Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau memerlukan bantuan terkait pesanan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

📩 Kontak Layanan Pelanggan:

• WhatsApp: 082226329292

• Email: customercare@tokokarisma.com

• Instagram DM: @charismaonline

• Jam Operasional:
  Senin – Sabtu: 08.00 – 17.00 WIB
  (Hari Minggu & Libur Nasional: Libur)

📝 Kami Siap Membantu:

• Pertanyaan terkait produk atau ketersediaan stok

• Bantuan saat proses pemesanan atau pembayaran

• Konfirmasi pembayaran

• Status pengiriman dan nomor resi

• Pengajuan pengembalian/penggantian barang

• Masukan, saran, atau kritik untuk pelayanan kami

⚡ Respon Cepat

Kami akan berusaha memberikan respon maksimal dalam waktu kurang dari 24 jam pada hari kerja.